Ошибки каталога Pinterest: диагностика фида, строк и допуска к показу

Проверено 31 августа 2026 года: в Pinterest Catalogs загрузка и обработка данных отделены от допуска товаров к показу. Файл может успешно скачаться, хотя отдельные товары не пройдут обработку. Товар может быть принят без ошибок, но остаться недоступным для органического или платного показа.

Рекомендуемый порядок: экспортируйте диагностический отчёт, сохраните проблемный фид, исправляйте по одной группе ошибок и сравнивайте результаты следующей плановой загрузки. Не переписывайте весь фид только по сводке на панели управления.

Начните с правильного уровня диагностики

В диагностике каталогов Pinterest отдельно показаны:

• Ошибки загрузки и обработки: неудачные загрузки, ошибки отдельных строк и предупреждения о метаданных;
• Ошибки показа: товары, которые нельзя показывать в рекламе или органической выдаче.

Экспортируйте подробности с вкладки, где появилась ошибка. Запишите название каталога и источника данных, время загрузки, общее число товаров, число успешно обработанных строк, предупреждений и ошибок.

Проверьте доступ к фиду до разбора отдельных строк

В требованиях Pinterest к каталогам указано, что размещённый в сети источник должен скачиваться напрямую по HTTP или HTTPS, FTP или SFTP либо через WebDAV. Нельзя требовать добавления IP-адреса или SSH-ключа в список разрешённых либо дополнительных переходов по страницам. В прямом URL допускаются только порты 80 и 443.

• 100: Pinterest не удалось скачать источник данных. Проверьте URL, учётные данные, перенаправления, код ответа и то, что по прямому запросу возвращается сам файл.
• 152: в источнике нет минимального числа допустимых строк. Убедитесь, что есть строка заголовков и хотя бы одна строка товара, а робот Pinterest имеет доступ к файлу.
• 2: обработка завершилась досрочно, потому что источник не изменился. Это предупреждение, а не обязательно признак неудачной загрузки фида.
• 1013: число товаров значительно изменилось. Проверьте, не были ли товары пропущены из-за разбивки экспорта на страницы, фильтров или предшествующих заданий обработки данных.

Исправьте обязательные поля товара

• 107: нет описания. Добавьте содержательное описание товара.
• 111: не заполнено поле image_link. Укажите доступный URL изображения товара.
• 112: не заполнено поле наличия. Используйте поддерживаемые значения, например in stock, out of stock или preorder.
• 113: неверный формат цены. Укажите числовое значение и правильный код валюты по ISO 4217.
• 151: отсутствует обязательная цена. Добавьте фактическую текущую цену товара.
• 1001: изображение не найдено. Проверьте код ответа, перенаправления, регистр символов в пути и общедоступность файла.
• 1007: недопустимый файл изображения. Замените его исправным изображением поддерживаемого формата и обновите URL.

Проверяйте именно тот файл, который экспортируется для Pinterest, а не только значения товаров в системе управления интернет-магазином.

Исправьте идентификаторы, домены и дубли

• 123: повторяются идентификаторы товаров. У каждого отдельного товара и варианта должен быть постоянный уникальный ID.
• 139: ссылки товаров не соответствуют подтверждённому домену. Исправьте домен в адресе назначения или подтвердите нужный сайт.
• 179: неверный формат GTIN. По документации Pinterest допустимы номера из 8, 12, 13 или 14 цифр без дефисов.
• 154: указано слишком много типов товара. Pinterest поддерживает не более пяти значений в списке.

Сначала воспользуйтесь руководством по подтверждению сайта, а уже затем решайте, нужно ли менять все ссылки товаров ради исправления кода 139.

Исправьте поля цены, валюты, доставки и скидки

• 125: цена со скидкой выше обычной или исходной цены. Исправьте значения в источнике и сроки действия скидки.
• 169: валюта выглядит нетипичной для региона продажи. Проверьте выбранный рынок и настройки фида.
• 180: в связанных с ценой полях указаны разные валюты. Используйте одну правильную валюту для соответствующего товара и рынка.
• 182: цена со скидкой значительно ниже обычной. Убедитесь, что это настоящая скидка, а не ошибка в десятичном разделителе или валюте.
• 131: неверный формат доставки. Pinterest ожидает структуру country:region:service:price со всеми обязательными двоеточиями.

Исправьте предупреждения о категориях и метаданных

• 126: в категории товара Google слишком мало уровней. Укажите наиболее подробный подходящий путь в классификации.
• 157: не указана категория товара Google.
• 158: неверно оформлена категория товара Google.
• 116: не указано состояние товара. Используйте поддерживаемое значение, например new, used или refurbished.
• 155: указано более 10 дополнительных изображений. Сократите список.
• 115: описание длиннее 10 000 символов и поэтому обрезается.

При наличии предупреждений строки могут пройти обработку, но сопоставление или качество показа ухудшится. Сначала исправьте ошибки, а затем предупреждения, начиная с тех, которые затрагивают больше всего строк.

Исправьте коды Shopify и нарушения правил

• 4057: товары Shopify не активны или недоступны для канала продаж Pinterest.
• 4058: товары недоступны в интернет-магазине, размещённом на Shopify, хотя это обязательное условие.
• 4059: товары не переведены на язык, выбранный по умолчанию для источника данных.
• 4042: товары не соответствуют правилам для продавцов. Удалите или исправьте нарушающий требования товар. Одного изменения формата метаданных недостаточно, чтобы устранить нарушение правил.

Всегда сверяйтесь с актуальными формулировками в официальном справочнике кодов ошибок Pinterest: список кодов может пополняться и меняться.

Используйте последовательный цикл исправления

1. Сохраните копии проблемного фида и экспортированного диагностического отчёта.
2. Сгруппируйте затронутые строки по коду ошибки.
3. Исправьте ошибки всего файла до ошибок отдельных строк.
4. Исправляйте исходные данные магазина, а не только разовую копию CSV.
5. Локально проверьте кодировку, разделитель, обязательные заголовки и несколько примеров строк.
6. Опубликуйте новый источник и проверьте прямое скачивание.
7. Дождитесь следующей загрузки по расписанию или запустите её одним из способов, поддерживаемых Pinterest.
8. Снова сравните число строк и экспортируйте диагностический отчёт.

Свяжите работу каталога с Rich Pins и статусом продавца

Каталог не заменяет разметку Rich Pins на страницах. На страницах товаров всё равно должны быть точные и актуальные данные. Используйте руководство по Rich Pins для проверки метаданных страниц и выполните проверку требований программы проверенных продавцов, если успешная работа каталога входит в условия участия.

Главное правило работы с каталогом

Сохраняйте проблемный исходный файл, исправляйте источник по группам кодов и проверяйте следующую загрузку по количественным показателям. Зелёный статус загрузки файла не доказывает, что каждый товар допущен к показу.

Об авторе

Salo работает продуктовым дизайнером и хорошо знает Pinterest. Он пишет о цифровой организации, рабочих процессах и инструментах для более ясного мышления.