Vérifié le 31 août 2026 : Pinterest Catalogs distingue l’ingestion de la diffusion. Un fichier peut être téléchargé correctement alors que certaines fiches produit échouent ; inversement, un produit peut être ingéré sans être admissible à une diffusion organique ou payante.
Bonne pratique : exportez le rapport Diagnostics, conservez le flux qui échoue, corrigez une seule famille d’erreurs à la fois et comparez le résultat de l’ingestion programmée suivante. Ne réécrivez pas tout le flux à partir d’un simple récapitulatif du tableau de bord.
Commencez au bon niveau de diagnostic
L’outil Diagnostics des catalogues de Pinterest distingue :
- Problèmes d’ingestion : échecs d’importation, lignes rejetées et avertissements sur les métadonnées ;
- Problèmes de diffusion : produits non admissibles aux annonces ou à la diffusion organique.
Dans l’onglet concerné, exportez les détails. Relevez le catalogue, la source de données, la date et l’heure d’ingestion, le nombre total de produits, les lignes acceptées, les avertissements et les échecs.
Vérifiez l’accès au flux avant de diagnostiquer les lignes
Les exigences de Pinterest pour les catalogues indiquent qu’une source hébergée doit être téléchargeable directement via HTTP/HTTPS, FTP/SFTP ou WebDAV. Elle ne peut exiger ni liste blanche d’adresses IP ou de clés SSH, ni navigation supplémentaire. Les URL directes ne peuvent utiliser que les ports 80 ou 443.
- 100 : Pinterest n’a pas pu télécharger la source de données. Testez l’URL, les identifiants, les redirections et le code HTTP, puis vérifiez que la réponse renvoie directement le fichier.
- 152 : la source ne contient pas le minimum de lignes valides. Vérifiez qu’elle comporte un en-tête et au moins une ligne produit, et que le robot d’exploration peut y accéder.
- 2 : l’ingestion s’est arrêtée plus tôt parce que la source n’avait pas changé. Il s’agit d’un avertissement, pas nécessairement d’un échec du flux.
- 1013 : le nombre de produits a fortement changé. Vérifiez qu’aucun produit n’a été omis par la pagination de l’export, un filtre ou un traitement en amont.
Corrigez les champs produit obligatoires
- 107 : description absente. Renseignez une description utile et propre au produit.
- 111 : champ
image_linkmanquant. Indiquez une URL d’image produit accessible publiquement. - 112 : disponibilité non renseignée. Utilisez une valeur admise, telle que in stock, out of stock ou preorder.
- 113 : format de prix incorrect. Indiquez un prix numérique accompagné du bon code de devise ISO 4217.
- 151 : prix obligatoire absent. Ajoutez le prix actuel réel du produit.
- 1001 : image introuvable. Vérifiez le code HTTP, les redirections, la casse du chemin et l’accès public au fichier.
- 1007 : fichier image non valide. Remplacez-le par une image dans un format pris en charge et mettez l’URL à jour.
Validez le fichier réellement exporté, pas seulement les valeurs produit visibles dans le CMS e-commerce.
Corrigez les identifiants, les domaines et les doublons
- 123 : identifiants d’articles en double. Chaque article ou variante distincte doit posséder un identifiant unique et stable.
- 139 : les liens des articles ne correspondent pas au domaine vérifié. Corrigez le nom d’hôte de destination ou revendiquez le site concerné.
- 179 : le GTIN est mal formé. Pinterest accepte 8, 12, 13 ou 14 chiffres, sans tirets.
- 154 : trop de types de produits. Pinterest en accepte au maximum cinq dans la liste.
Consultez le guide de revendication d’un site avant de modifier tous les liens produit pour contourner le code 139.
Corrigez les champs de prix, de devise, de livraison et de promotion
- 125 : le prix promotionnel dépasse le prix normal ou de référence. Corrigez les valeurs source et les dates d’application.
- 169 : la devise semble inhabituelle pour la zone de vente. Vérifiez la configuration du marché et du flux.
- 180 : les champs de prix contiennent des devises incohérentes. Utilisez la bonne devise pour chaque article et chaque contexte de vente.
- 182 : le prix promotionnel est très inférieur au prix normal. Vérifiez qu’il est légitime et qu’il ne résulte ni d’une erreur de décimale ni d’une mauvaise devise.
- 131 : le format de livraison est incorrect. Pinterest attend la structure documentée country:region:service:price, avec les deux-points obligatoires.
Corrigez les avertissements de taxonomie et de métadonnées
- 126 : la catégorie de produit Google n’est pas assez précise. Indiquez le chemin de taxonomie applicable le plus détaillé.
- 157 : la catégorie de produit Google est absente.
- 158 : la catégorie de produit Google est mal formée.
- 116 : champ condition absent. Utilisez une valeur admise, telle que new, used ou refurbished.
- 155 : plus de dix images supplémentaires. Raccourcissez la liste.
- 115 : la description dépasse 10 000 caractères et est tronquée.
Les avertissements n’empêchent pas toujours l’ingestion, mais peuvent réduire la qualité des correspondances ou de la diffusion. Corrigez d’abord les échecs, puis traitez les avertissements en priorité selon le nombre de lignes touchées.
Corrigez les codes propres à Shopify et aux règles applicables aux marchands
- 4057 : les produits Shopify ne sont ni actifs ni disponibles dans le canal de vente Pinterest.
- 4058 : les produits ne sont pas disponibles dans la boutique en ligne hébergée par Shopify, comme l’exige Pinterest.
- 4059 : les produits ne sont pas traduits dans la langue par défaut de la source de données.
- 4042 : les produits ne respectent pas les règles applicables aux marchands. Corrigez ou retirez l’article non conforme : la seule mise en forme des métadonnées ne résoudra pas une inadmissibilité liée aux règles.
Vérifiez toujours la formulation en vigueur dans la documentation officielle de Pinterest sur les codes d’erreur, car Pinterest peut ajouter ou réviser des codes.
Appliquez un cycle de correction contrôlé
- Archivez le flux défaillant et le rapport Diagnostics exporté.
- Regroupez les lignes touchées par code d’erreur.
- Corrigez les échecs du fichier avant les erreurs propres aux lignes.
- Corrigez les données commerciales en amont, pas uniquement une copie CSV ponctuelle.
- Validez localement l’encodage, le séparateur, les en-têtes obligatoires et quelques lignes d’exemple.
- Publiez la nouvelle source et vérifiez son téléchargement direct.
- Attendez l’ingestion suivante ou déclenchez-la si cette option est prise en charge.
- Comparez les totaux, puis exportez de nouveau le rapport Diagnostics.
Reliez les catalogues aux Épingles enrichies et au statut de marchand
Un catalogue ne remplace pas le balisage des Épingles enrichies sur chaque page. Les pages produit doivent toujours exposer des données exactes et à jour. Consultez le guide des Épingles enrichies pour les métadonnées des pages et consultez aussi l’audit du programme Marchands vérifiés lorsque la réussite du catalogue conditionne l’admissibilité.
La règle à retenir pour les catalogues
Conservez le fichier défaillant, corrigez la source en amont une famille de codes à la fois, puis mesurez le résultat de l’ingestion suivante. Un téléchargement marqué comme réussi ne prouve pas que chaque produit est admissible à la diffusion.
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