تم التحقق في 31 أغسطس 2026: ظهور زر التعليق معطّلًا لا يعني دائمًا وجود عطل تقني. فقد تكون التعليقات غير متاحة بسبب إعداد اختاره ناشر الدبوس، أو إعدادات افتراضية مرتبطة بالعمر، أو قيود الوصول والإشراف، أو حالة الحساب، أو خلل مؤقت في واجهة Pinterest.
لا يمكنك تشغيل التعليقات على دبوس نشره شخص آخر. ما يمكنك فعله هو تحديد موضع القيد: هل يخص ذلك الدبوس، أم حسابك، أم التطبيق نفسه؟
نفّذ اختبار الدبابيس الثلاثة
- افتح الدبوس الذي لا تظهر عليه التعليقات.
- افتح دبوسًا حديثًا لناشر آخر وتأكد من أن التعليقات متاحة عليه.
- إذا كنت تنشر دبابيس، فافتح واحدًا من دبابيسك.
- المشكلة في دبوس واحد فقط: يرجح أن ناشر الدبوس أو Pinterest عطّل التعليقات عليه تحديدًا.
- التعليقات غير متاحة على كل الدبابيس في حسابك: راجع تاريخ الميلاد وصلاحيات التفاعل الاجتماعي، وتأكد من الحساب الذي سجلت الدخول إليه ومن سلامة حالته.
- التعليقات تعمل على الويب ولا تعمل في التطبيق: تعامل معها بوصفها مشكلة في التطبيق أو في طرح تحديث لواجهة Pinterest.
- المشكلة تقتصر على دبابيسك: راجع إعدادات التعليقات على دبابيسك والإعدادات الافتراضية المرتبطة بالعمر.
تحقق من إعداد ناشر الدبوس
تتيح Pinterest للناشر إيقاف التعليقات على دبوس بعينه. إذا لم يكن الدبوس لك، فلا يوجد إعداد لدى المشاهد يلغي اختيار الناشر. اختبر دبوسًا آخر للناشر نفسه قبل أن تفترض أن حسابك كله محظور من التعليق.
افهم إعدادات العمر الافتراضية
وثائق Pinterest الرسمية لسلامة المراهقين تفيد بأن التعليقات تُعطّل تلقائيًا على الدبابيس التي ينشئها من هم دون 18 عامًا، مع إمكان تعديل ذلك من إعدادات التعليقات في أي وقت. كما تختلف صلاحيات الرسائل وظهور الملف الشخصي باختلاف العمر.
إذا كان تاريخ الميلاد في حسابك خاطئًا، فاتبع مسار الدعم الرسمي في Pinterest لتصحيحه. لا تُدخل تاريخًا مزيفًا لتجاوز إعداد أمان.
راجع إعدادات التعليقات على دبوسك
- افتح الدبوس بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الذي نشره.
- افتح قائمة الدبوس، ثم عدّل إعدادات التعليقات إذا ظهر هذا الخيار.
- تحقق هل الدبوس عام أم خاص، وهل فُرضت عليه قيود أو ما زال محتواه قيد المراجعة.
- افتح رابط الدبوس العام في نافذة لم تسجل الدخول فيها لترى ما يظهر لأي مشاهد آخر.
إذا حُفظ الإعداد ثم عاد فورًا إلى حالته السابقة، فسجّل الشاشة ودوّن إصدار التطبيق أو المتصفح قبل التواصل مع الدعم.
تحقق من الوصول والإشراف على المحتوى
لا يمكنك التعليق إلا على دبوس يسمح لك Pinterest بعرضه والتفاعل معه. وقد تختلف عناصر التحكم إذا أزيل الدبوس، أو قُيّد توزيعه، أو كانت لوحته غير متاحة، أو كان أحد الحسابين قد حظر الآخر، أو عُلّق الحساب. وتوضح Pinterest أيضًا أنها قد تمنع التعليقات نهائيًا على دبوس تشتبه في احتوائه على محتوى غير آمن أو حساس أو مخالف. إذا وصلك إشعار متعلق بالسياسات، فاستخدم دليل مراجعة إزالة الدبوس وتقديم الاعتراض بدل البدء بمسح ذاكرة التطبيق المؤقتة.
أنشئ مقارنة تقنية تحسم موضع الخلل
- تحقق من الحساب المفتوح واسم المستخدم.
- اختبر الدبوس نفسه على موقع سطح المكتب وفي أحدث إصدار من تطبيق الهاتف.
- جرّب شبكة أخرى فقط إذا كانت صفحة الدبوس نفسها لا تُحمّل.
- جرّب نافذة متصفح عادية بعد تعطيل الإضافات مؤقتًا.
- لا تمسح بيانات التطبيق قبل التأكد من حفظ بيانات الدخول وأي مسودات مهمة.
إذا كانت التعليقات وحدها هي المعطلة، فإعادة تثبيت التطبيق بالكامل ليست خطوة أولى مجدية. استخدم قائمة تشخيص تعذر تحميل Pinterest فقط عندما تتعطل صفحات أو وظائف أخرى أيضًا.
ميّز التعليق من وصف الدبوس
قد يكون النص الظاهر مباشرة أسفل الدبوس هو وصفه، لا تعليقًا كتبه مستخدم. تأكد أولًا من وجود قسم «التعليقات» فعلًا قبل مقارنة الأعداد أو الإبلاغ عن اختفاء محادثة.
جهّز وصفًا يمكن للدعم إعادة اختباره
رابط الدبوس المتأثر:
هل الدبوس لك أم لناشر آخر؟
نص الرسالة كما يظهر:
هل تعمل التعليقات على دبابيس أخرى؟ نعم/لا
النتيجة على سطح المكتب:
النتيجة على الهاتف:
فئة عمر صاحب الحساب: بالغ/مراهق/غير معروف
هل وصلك إشعار بالسياسات؟ نعم/لا
لقطة الشاشة:
الخلاصة التي تقود إلى الإجراء الصحيح
حدّد أولًا هل التعليقات معطلة بقرار مقصود أم بسبب خلل تقني. لن يصلح مسح الذاكرة المؤقتة اختيار ناشر الدبوس أو إعدادات المراهقين أو قرار الإشراف، كما لن يصلح تغيير تاريخ الميلاد أو إعادة نشر الدبوس خللًا يقتصر على تطبيق أو منصة بعينها.
واصل تحسين طريقة استخدامك لـ Pinterest
انتقل إلى الدليل الذي يناسب خطوتك التالية:
جرّب إضافة Notestopin لمتصفح Chrome
أضف ملاحظات خاصة ووسومًا إلى أي دبوس، ثم اعثر بسهولة على كل ما حفظته.
إضافة إلى Chrome
